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賈伯斯的人生三堂課
Stanford Report, June 12, 2005
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先有雞 先有蛋
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店面行銷程式(2)
如果你希望新顧客成為固定客，那麼應該將推銷重點聚焦在「如何讓新顧客在三個月內光顧兩次以上？」能夠做到這一點，新顧客成為固定客的機率，將會大幅提升。
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這個世界上絕對有「不能沒有你」的客人存在，而這一類型的客人，絕對不會要求你降價。
就算降價了，客人為何依舊不回籠？ 作者﹕高田靖久
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